Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er oct. 2026

AURE District (exploitée par Maggie Cabot, entreprise individuelle, NEQ 2281259145) accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et aux autres lois applicables.

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1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein d'AURE District est :

Maggie Cabot, fondatrice et propriétaire Courriel : info@auredistrict.com Adresse : Aure District, CP 396 BP Sullivan, Val-d'Or, Québec, J9P 0B8.

Vous pouvez communiquer avec cette personne pour toute question, tout accès ou toute plainte relative à vos renseignements personnels.

2. Renseignements que nous recueillons

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir :

• vos coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation;
• vos renseignements de commande et de transaction : produits achetés, historique d'achats, montants;
• vos renseignements de paiement, traités de façon sécurisée par notre fournisseur de paiement (nous ne conservons pas les numéros de carte complets);
• les renseignements de votre compte client, le cas échéant;
• vos réponses au questionnaire de recommandation de produits (quiz);
• vos communications avec nous (formulaire de contact, courriels);
• des renseignements techniques et de navigation recueillis au moyen de témoins (voir la section 9).

3. Comment nous recueillons ces renseignements

Nous recueillons ces renseignements directement auprès de vous (commande, création de compte, questionnaire, inscription aux communications) et automatiquement lors de votre navigation sur le site (témoins et technologies similaires).

4. Fins de la collecte

Nous utilisons vos renseignements pour :

• traiter, préparer et livrer vos commandes;
• gérer les paiements, les retours et les remboursements;
• offrir le service à la clientèle et répondre à vos demandes;
• administrer votre compte et notre programme de fidélité;
• vous fournir des recommandations de produits au moyen du questionnaire;
• vous transmettre des communications commerciales, avec votre consentement (voir la section 8);
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

5. Consentement

En nous fournissant vos renseignements, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des renseignements que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales.

6. Communication à des tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les communiquons uniquement aux prestataires qui nous aident à exploiter la boutique et à exécuter nos services, notamment :

Ces prestataires n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de les protéger. Nous pouvons également divulguer des renseignements lorsque la loi l'exige.

7. Transfert de renseignements à l'extérieur du Québec

Certains de nos prestataires stockent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de confier des renseignements à ces prestataires, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et prenons des mesures raisonnables pour que vos renseignements bénéficient d'une protection adéquate, conformément à la Loi 25.

8. Communications commerciales et désabonnement

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres et des communications marketing par courriel et par SMS, au moyen d'Omnisend. Le consentement recueilli est le suivant :

« J'accepte de recevoir des offres promotionnelles, des publicités et des communications marketing de la part d'AURE District, de ses sociétés affiliées, de ses partenaires stratégiques et de ses alliances. Je reconnais que je peux me désabonner en tout temps. »

Vous pouvez vous désabonner en tout temps au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque courriel ou de la mention de retrait dans chaque SMS, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).

9. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et analyser la navigation. Une bannière de consentement, gérée au moyen de l'API de confidentialité de Shopify, vous permet d'accepter ou de refuser les témoins non essentiels. Vous pouvez également gérer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

10. Recommandations automatisées (profilage)

Notre questionnaire de recommandation de produits (Quiz Kit) analyse les réponses que vous fournissez afin de vous suggérer des produits adaptés à vos besoins. Ces recommandations reposent sur les renseignements que vous nous transmettez volontairement. Elles n'ont aucune conséquence juridique et vous demeurez entièrement libre de vos choix d'achat. Pour toute question sur ce traitement, communiquez avec notre responsable (section 1).

11. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

• Dossiers de transactions, factures et renseignements requis à des fins fiscales et légales : conservés 6 ans après l'année financière concernée;
• Autres renseignements clients : conservés au maximum 3 ans après votre dernière activité.

Au terme de ces périodes, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

12. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements, notamment l'hébergement sur des plateformes sécurisées, le chiffrement des données en transit et un accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin.

13. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• accéder à vos renseignements personnels;
• demander leur rectification;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander la portabilité de vos renseignements (dans un format technologique structuré et couramment utilisé);
• demander la désindexation ou la cessation de diffusion de certains renseignements, dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec notre responsable (section 1). Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception.

14. Incident de confidentialité

Nous disposons d'un processus de gestion des incidents de confidentialité. En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information (CAI), et consignerons l'incident dans un registre, comme l'exige la loi.

15. Renseignements concernant les mineurs

AURE District ne cible pas les mineurs : ses produits et services s'adressent à une clientèle majeure. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements concernant un enfant de moins de 14 ans. Si des renseignements concernant un mineur de 14 ans ou plus devaient être recueillis, nous appliquerons les règles de consentement et de protection prévues par la législation applicable.

16. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi. La version en vigueur est celle publiée sur le site, avec sa date de mise à jour.

17. Nous joindre et recours

Pour toute question, demande ou plainte relative à vos renseignements personnels, communiquez avec notre responsable (section 1). Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).